为进一步提高开山服务人员的服务意识，提高产品服务和服务管理水平，9月份集团在全公司内开展“服务贴心周”活动，在9月7日起召开的公司会议上，服务管理处处长于刘耿同志宣读了此次“服务贴心周”活动的相关内容及主要事项。
     在会议进行中，公司赵总经理针对“服务贴心周”活动相关事项提出要求，要求各单位要以此次“服务贴心周”活动为契机，组织制定切实有效的活动方案，狠抓落实，在全体职工中牢固树立起“服务贴心，用户至上”的观念，严格服务管理，实施精品工程，不断提高集团的产品服务，全面推进集团健康、持续、稳步发展。增加对老客户的巡检机制，把我们的贴心服务送到每一个使用开山空压机产品用户身边！
    此次“服务贴心周”活动的主题为“全员全过程全方位参与，全面提高服务安全水平”，要求各单位在活动中紧紧围绕“服务贴心周”活动主题加大宣传力度，广泛宣传服务的方针政策、法律法规和有关知识，营造“人人关心服务、人人重视服务、人人严抓服务”的活动氛围；要开展服务专项检查活动，严把产品关，加强外购外协件检验力度，严厉打击生产领域内的各种粗制滥造行为和服务散漫，服务不及时等问题；同时将在“服务月”活动中开展一次服务知识问答活动，以此提高员工的服务法规观念，增加服务安全意识、服务诚信意识和服务责任意识。
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